La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del …
Compre un aire acondicionado portátil. Cuando llego, no era portátil por que necesita una conexión afuera con un tubo. Llame alkosto. Procesaron la devolución pero nunca rec******* el producto. Nunca nadie se comunicó conmigo. Me dijeron que venían el miércoles a buscarlo y nadie vino. Llame todos los días y me decía. Que esperará 24-48 horas. El día 6 de espera me dijeron que por que lo conecte no me van hacer la devolución. Pero en la política de devolución no dice que el producto no se puede conectar. para terminar si no conectaba el producto nunca sabría que bota aire caliente y necesita una conexión ya que me lo vendieron como un aire portátil.
Compre un aire acondicionado portátil. Cuando llego, no era portátil por que necesita una conexión afuera con un tubo. Llame alkosto. Procesaron la devolución pero nunca rec******* el producto. Nunca nadie se comunicó conmigo. Me dijeron que venían el miércoles a buscarlo y nadie vino. Llame todos los días y me decía. Que esperará 24-48 horas. El día 6 de espera me dijeron que por que lo conecte no me van hacer la devolución. Pero en la política de devolución no dice que el producto no se puede conectar. para terminar si no conectaba el producto nunca sabría que bota aire caliente y necesita una conexión ya que me lo vendieron como un aire portátil.
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El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice …
Hechos
1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi …
Hola Alicia sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso.
12 de Julio a las 9:42 hs.ResponderNombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.
Alkosto no cumple: me respondió de manera directa. Que no van a recibir la devolución simplemente por que el equipo se conectó.
12 de Julio a las 10:04 hs.ResponderNunca compren en alkosto. No es recomendable.
Hola Alicia sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso.
12 de Julio a las 10:18 hs.ResponderNombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.
No - dijeron que no van a recibir el producto.
18 de Julio a las 17:23 hs.Responder