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En mi tarjeta de crédito Mastercard banco Scotiabank me facturaron [números],50 us con fecha 22 de marzo del [números], aparece un código de ciudad [números]-[números]-[números], no tengo cuenta en airbnb, ni mucho he realizado un pago ni reserva por esta pagina, de ese monto ni esa fecha. Mi banco se encuentra al tanto de la situación, y me indican que es una estafa, por lo que exijo una solución inmediata; la reversa de ese cobro en mi cuenta.
En mi tarjeta de crédito Mastercard banco Scotiabank me facturaron [números],50 us con fecha 22 de marzo del [números], aparece un código de ciudad [números]-[números]-[números], no tengo cuenta en airbnb, ni mucho he realizado un pago ni reserva por esta pagina, de ese monto ni esa fecha. Mi banco se encuentra al tanto de la situación, y me indican que es una estafa, por lo que exijo una solución inmediata; la reversa de ese cobro en mi cuenta.
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Hola Carlos, de Chile?, favor escríbeme a ismael.amf*gmail.com
27 de Mayo a las 17:43 hs.Hola Carlos,
03 de Junio a las 6:43 hs.Gracias por ponerse en contacto con nosotros via Tu Queja Suma. Tu solicitación fue enviado a nuestro equipo, y recibirás una respuesta por email por la dirección de email en tu cuenta Airbnb.
Lamentamos este cargo no autorizado en su tarjeta de crédito. Hacemos lo posible para mantener la plataforma segura. Sugiero que entre en contacto con su banco para la cancelación de la compra.
Si quieres, llámanos directamente en el número +54 11 53 52 78 88 para hablar sobre el caso abierto en tu cuenta
¡Gracias!
Equipo de Ayuda Airbnb
Teléfono: +54 11 53 52 78 88
Página de ayuda: es.airbnb.com/help/contact_us
https://www.facebook.com/Airbnb/
Mi entidad bancaria está en proceso de tramitación ante los antecedentes expuestos.
24 de Junio a las 5:54 hs.Estimados, "Favor agilizar la devolución de mi dinero de la reserva fraudulenta realizada por esta página".
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos F
10 de Enero a las 13:15 hs.