Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Estimados, el dia 29.03.[números], recibí un mensaje de texto en mi celular indicando que se había realizado una compra con mi Tarjeta Cencosud Scotiabank terminada en el numero [números], llame de inmediato a la linea [números] desconociendo la compra (se hizo en dolares) y bloqueando la tarjeta de inmediato, toda vez que yo no la utilice la tarjeta, pues esta al parecer fue clonada y utilizada en su empresa, figurando el lugar de de la operación con el numero [números]-[números]-4, ya se hicieron las denuncias y reclamos correspondientes, solo quiero saber de uds., que me indiquen a que lugar fisico corresponde el numero antes indicado, es decir donde fue utilizada, de ante mano muchas gracias.
Estimados, el dia 29.03.[números], recibí un mensaje de texto en mi celular indicando que se había realizado una compra con mi Tarjeta Cencosud Scotiabank terminada en el numero [números], llame de inmediato a la linea [números] desconociendo la compra (se hizo en dolares) y bloqueando la tarjeta de inmediato, toda vez que yo no la utilice la tarjeta, pues esta al parecer fue clonada y utilizada en su empresa, figurando el lugar de de la operación con el numero [números]-[números]-4, ya se hicieron las denuncias y reclamos correspondientes, solo quiero saber de uds., que me indiquen a que lugar fisico corresponde el numero antes indicado, es decir donde fue utilizada, de ante mano muchas gracias.
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Hola Mauricio,
17 de Abril a las 8:43 hs.Gracias por ponerse en contacto con nosotros via Tu Queja Suma. Tu solicitación fue enviado a nuestro equipo, y recibirás una respuesta por email por la dirección de email en tu cuenta Airbnb.
Lamentamos este cargo no autorizado en su tarjeta de crédito. Hacemos lo posible para mantener la plataforma segura. Sugiero que entre en contacto con su banco para la cancelación de la compra.
Si quieres, llámanos directamente en el número +54 11 53 52 78 88 para hablar sobre el caso abierto en tu cuenta
¡Gracias!
Equipo de Ayuda Airbnb
Teléfono: +54 11 53 52 78 88
Página de ayuda: es.airbnb.com/help/contact_us
https://www.facebook.com/Airbnb/
Solo me indicaron el procedimiento legal a decir con mi banco, situación que ya se había realizado, lo que solicité era saber el lugar físico en la que fue utilizada la tarjeta clonada.
21 de Abril a las 23:39 hs.No he sabido dónde se utilizo mi tarjeta
02 de Mayo a las 11:59 hs.Sin respuesta
17 de Mayo a las 11:11 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MAURICIO D
10 de Enero a las 13:13 hs.