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Sistema sim no me permite seleccionar el puerta a puerta

Ingreso al sistema sim ,pongo todos los datos del paquete,origen,domiciliario,et..y voy al siguiente paso y me salen todos los datos mal..otro origen,retiro sucursal,otra direccion...hice varias veces los reclamos me dan numero de reclamo pero no me lo solucionan y no se como hacer...nunca me paso en las compras anteriores...

Ingreso al sistema sim ,pongo todos los datos del paquete,origen,domiciliario,et..y voy al siguiente paso y me salen todos los datos mal..otro origen,retiro sucursal,otra direccion...hice varias veces los reclamos me dan numero de reclamo pero no me lo solucionan y no se como hacer...nunca me paso en las compras anteriores...
Analía C  solución recibida: 

Luego de varios reclamos,el sistema se normalizo.

24 de Mayo a las 11:10 hs.

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