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Quiero que liberen a correo mis envios poe favor

Hola tengo dos envios en estado "pagado" ya han pasado mas de 5 dias y no me los liberan al correo. Creo que hemos excedido los tiempos prudenciales me gustaría saber como puedo proceder?
los codigos de tracking son
rd807922258ar
rd808182487ar

Hola tengo dos envios en estado "pagado" ya han pasado mas de 5 dias y no me los liberan al correo. Creo que hemos excedido los tiempos prudenciales me gustaría saber como puedo proceder? los codigos de tracking son rd807922258ar rd808182487ar
Leonardo M 

No.

09 de Abril a las 10:46 hs.
Leonardo M  solución recibida: 

Pude conseguir las cosas

09 de Abril a las 10:47 hs.

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