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Que liberen lo que compré menor a 25uss

Hola, hice varias compras en el exterior y en su página figura que cuando son menores a 25uss tiene servicio puerta a puerta sin cargo pero están reteniendo productos que compré de 1 dolar, lo cual es injusto pagar más de impuesto que lo que me salió el artículo. Si en su página figura que esos artículos no son retenidos entonces como puede ser que no me los manden?es en la aduana de san martín de los andes. Encima me llegaron unos pocos telegramas y dice que tengo que ir a buscarlo a san martín y yo soy de junín,por lo que encima tengo que sumarle la plata del combustible a una compra de 30 pesos....es muy injusto