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Que devuelvan mi dinero !

Hace más de un año presente el formulario para devolución por compras en exterior. Resulta que después de meses que no salía pregunte y me indican que debo hacer una rectificativa porque estaban mal los formularios de ganancias que hago todos los años. Presentó todo, una persona me indica que ahora estaba todo ok ! que espere una semana. Pasó un mes y nada ! fui d nuevo y me dijo: no tuve tiempo de mirarlos. Así tres veces. Hasta que me quede allí hasta que hiciera algo. Aprobó tres gestiones delante mío , la cuales me las pagaron casi un año después. El resto siguen en espera. Me acerqué 20 veces mínimo y hasta hable con la jefa del área que me dijo que iba a averiguar y ella misma me llamaba al celular. Aún sigo esperando ! estoy de 6 meses de embarazo, sigo yendo viernes por medio y nada ! no saben que decirme ! cargo el reclamo en la página y me dicen que siga esperando ! ya no entiendo que hacer ni que esperar. Necesito mi dinero !!