Afip

Que alguien me ayude para hacer declaración simple de envíos internacionales

Necesito hacer una declaración simple de envíos internacionales por un paquete (menos de 2kg) que me envió mi madre. Tengo nivel 3 pero no hay forma de entrar en el apartado de envíos internacionales. He probado con mozilla,internet explorer , google.... Pero nada!!!!!!!!!!! me da error en la página. También he llamado a la afip y me han dicho que lapágina esta bien. Configuré tres veces los navegadores pero tampoco y cuando fui directamente a la afip, se lavaron las manos y me mandaron a aduana para que me arregle yo por mi cuenta, pero en aduana dicen que tiene que ser por internet la declaración!!!! qué más hago????? así va todo!! para la mier...