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Producto demorado en proceso de importación en aduana

Hola, realice una compra en el sitio ali express el día 31/07/18. Mi pedido llego al país el día 14/08/18 y hace del 15/08 que se encuentra en proceso de importación. Necesito que esta compra sea liberada a correo y llegue con la mayor antelación a mis manos ya que es algo que necesito (un repuesto para celular). Habia realizado otra compra similar el mismo día, llego al país bastantes días después de la compra por la que estoy reclamando, y ya hace dos semanas que tengo esa compra en mi poder. Me esta preocupando que esta otra este tanto tiempo en proceso de importación. Necesito que se solucione. Gracias!

Hola, realice una compra en el sitio ali express el día 31/07/18. Mi pedido llego al país el día 14/08/18 y hace del 15/08 que se encuentra en proceso de importación. Necesito que esta compra sea liberada a correo y llegue con la mayor antelación a mis manos ya que es algo que necesito (un repuesto para celular). Habia realizado otra compra similar el mismo día, llego al país bastantes días después de la compra por la que estoy reclamando, y ya hace dos semanas que tengo esa compra en mi poder. Me esta preocupando que esta otra este tanto tiempo en proceso de importación. Necesito que se solucione. Gracias!

Pamela M 

Están los envíos más demorados que nunca. Tengo una encomienda desde el 18/07 en proceso de aduana. Todavía no la clasificaron. Llamé al correo y me dijeron que tienen más de un mes y medio de retraso.

17 de Setiembre a las 22:14 hs.Responder
Jesica G 

Pamela lo que me parece raro es que realice dos compras con diferencia de un par de dias.. y la que hice al ultimo ya tengo el producto conmigo... Y el otro paquete quedo estancado en aduana..

17 de Setiembre a las 22:18 hs.Responder
Pamela M 

Sí Jesica, en muchas ocasiones me ha ocurrido.
Muchas veces no tiene que ver cdo haya llegado sino la rapidez con que han realizado el ingreso del paquete.
A lo largo del camino me han pasado muchas cosas.
Ahora todo está demorado.
Tenía tres pequeños paquetes liberados a correo y ahora creo q los reclasificaron para que los vaya a buscar a la aduana.
Hacen estás cosas para que la gente se canse.
Entran muchos paquetes y no ponen más gente... A eso súmale que hacen todo lo posible para que sea cada es el tema más engorroso.
Las visitas a la aduana.... Uffff .. ya fui 5 veces... Por eso te cuento.... El sistema está muy mal manejado

17 de Setiembre a las 23:09 hs.
Jesica G  solución recibida: 

El dia 20/09 me llego la notificación del correo que tengo un paquete para retirar en aduana de Gral Deheza. Pero en el seguimiento del correo sigue figurando que esta en proceso de importación. Nunca lo actualizaron.

22 de Setiembre a las 11:10 hs.Responder
Jesica G 

Porque la notificacion que me llego es un segundo aviso de otra compra que realice

22 de Setiembre a las 19:40 hs.Responder
Pamela M 

Todo muy desorganizado.

22 de Setiembre a las 22:48 hs.

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