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No puedo emitir boletas desde el computador, pero en el celular si

No puedo emitir boletas desde el comp***dor, me deja entrar a todos los ítems, una vez terminada de llenar la boleta, cuando le doy a imprimir me salta en mensaje "no se puede realizar la operación cod 1008b" , pero entro al celular y desde allí si me aparece factura emitida. Por qué puede ser que no me deja emitirla por el comp***dor??