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Necesito solucion

Quiero hacer la declaración simplificada de envíos internacionales. Pero el sistema malvinas no funciona. Tengo habilitado ese trámite pero no me permite hacerlo no me aparece la barra de menú y cuando aparece después de llenar todo lo que me pide no me deja cargarla me aparece error de sintaxis. Ya no sé qué más hacer no sé dónde remitirme el tiempo se me termina para retirar el paquete que es un regalo que les envían a mis hijos. Nadie me da respuestas llamo a todos lados y me dicen que me remita a la página que no funciona. Necesito suluciones