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Ingreso de mercaderia recibida tienda mis

Puedo ingresar al sistema sim de envios internacionales. Veo todo mi pedido pero no tiene "cuadradito" bco para seleccionar envio. No puedo imputar la metcaderia ingresada. Fui a delegacion, envie correo. Me dicen como ingresar y consultar que no lo necesito pues ya lo hice. No puedo seleccionar en la ventana emegente del ultimo paso del sistema malvinas. El courrier tienda mia también se desentiende