Compré por internet a india tres envases de un suplemento dietario habilitado en argentina, pero que no se consigue en estos momentos. Como no tengo tarjeta de crédito, una amiga me hizo el favor de pedirlo con la suya, y requirió el envío a su nombre y a mi domicilio. Llegó el telegrama el día 10/4, con lo cual hice la declaración jurada y se generaron los vep. Pagué todo y fui al correo de rosario, luego de esperar bastante tiempo, me atendieron, me retuvieron el telegrama- donde consta la autorización de mi amiga hacia mí para retirar la encomienda- y luego me dijeron que la ddjj la tenía que haber hecho mi amiga, con sus datos, autorizándome a mí al retiro. Y retuvieron el telegrama y la encomienda, sin darme solución alguna. Solo que espere....que no se podía arreglar en el sistema y que escriba a mails. Escribí y me responden cualquier cosa que nada tiene que ver con la situación detallada. Asimismo, requerí datos concretos de los funcionarios responsables de afip aduana- correo en rosario, y no me los han dado. Es una falta total de respeto al consumidor. Te hacen esperar, te contestan como si uno hubiera cometido un delito y se necesita con urgencia un control de estas personas, que supuestamente son empleados de la administración.
Compré por internet a india tres envases de un suplemento dietario habilitado en argentina, pero que no se consigue en estos momentos. Como no tengo tarjeta de crédito, una amiga me hizo el favor de pedirlo con la suya, y requirió el envío a su nombre y a mi domicilio. Llegó el telegrama el día 10/4, con lo cual hice la declaración jurada y se generaron los vep. Pagué todo y fui al correo de rosario, luego de esperar bastante tiempo, me atendieron, me retuvieron el telegrama- donde consta la autorización de mi amiga hacia mí para retirar la encomienda- y luego me dijeron que la ddjj la tenía que haber hecho mi amiga, con sus datos, autorizándome a mí al retiro. Y retuvieron el telegrama y la encomienda, sin darme solución alguna. Solo que espere....que no se podía arreglar en el sistema y que escriba a mails. Escribí y me responden cualquier cosa que nada tiene que ver con la situación detallada. Asimismo, requerí datos concretos de los funcionarios responsables de afip aduana- correo en rosario, y no me los han dado. Es una falta total de respeto al consumidor. Te hacen esperar, te contestan como si uno hubiera cometido un delito y se necesita con urgencia un control de estas personas, que supuestamente son empleados de la administración.
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Hola!!
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ME DICEN QUE TENGO QUE REGRESAR AL CORREO DE ROSARIO, Y QUE ELLOS DEBEN CANCELAR LA DDJJ PORQUE DEBÍA HACERLA LA PERSONA A LA QUE DIRIGIERON EL TELEGRAMA DE ENVÍO. NO YO. PERO YO YA FUI AL CORREO Y TANTO AFIP-DGA COMO CORREO ARGENTINO DE CALLE CORDOBA *** DE ROSARIO, ME DIJERON QUE NO PODÍAN CANCELAR LA DDJJ. DE TODOS MODOS, EL LUNES O MARTES, VOY A REGRESAR. EN CUANTO AL RECLAMO VÍA INFORMÁTICA, LO REABRÍ, EXPLICANDO ESTO MISMO. GRACIAS ESTIMADOS!!!
19 de Abril a las 13:22 hs.ResponderPORQUE NO ME ENTREGAN MI PAQUETE, RESPONDEN QUE ALGUIEN TOMA EN FORMA PERSONAL EL RECLAMO EN DGA- CORREO Y ESO NO ES ASÍ. DE HECHO HE ESCRITO SEIS VECES, PERDIDO 3 (TRES) DÍAS DE TRABAJO Y RESPONDEN SIEMPRE LO MISMO. Y NO RESUELVEN NADA. UN PROBLEMA GENERADO POR EXCESO DE BUROCRACIA, ENTRE CORREO ARGENTINO Y AFIP- Y SIGO SIN MI ENCOMIENDA. ME QUEDA, COMO ÚLTIMA INSTANCIA, ACUDIR A LA DEFENSORÍA DEL PUEBLO Y HACER LA DENUNCIA ANTE EL MINISTERIO PÚBLICO FISCAL POR RETENCIÓN INDEBIDA.
30 de Abril a las 14:47 hs.ResponderNADIE LO RESUELVE. AFIP DGA DICE QUE CORREO ARGENTINO TIENE LA CULPA POR NO TENER HABILITADO EL SISTEMA PARA LA RESPONSABILIDAD QUE LE FUE DADA. CORREO, QUE ES FALTA DE BUENA VOLUNTAD DE AFIP DGA. NO SE HACEN CARGO. ESPERO Y SI MAÑANA NO ME DAN UNA RESPUESTA, VOY A LA DEFENSORÍA DEL PUEBLO. O EN ÚLTIMO CASO, ESCRACHE EN LOS MEDIOS.
01 de Mayo a las 21:24 hs.ResponderNO RESOLVIERON EL PROBLEMA GENERADO POR CORREO ARGENTINO Y DGA-AFIP. NO HAY INTERÉS EN RESPETAR LOS DERECHOS DE LOS CIUDADANOS.
23 de Mayo a las 21:44 hs.Responder