Afip

Devolución pago de vep

Necesito saber como se hace realmente para solicitar la devolución de un vep que pague y que me mandaron el paquete de vuelta al exterior. Es mucha plata. Si bien hay un instructivo dando vueltas... Aviso, cada vez que ingreso el identificador de mi envío me salta algún problema insignificante que no me deja continuar. Algo asi como "error debe registrar correctamente su domicilio. Acérquese a su dependencia". Que se supone que es eso?? y seguro cuando se solucione eso, va a aparecer otra cosa!! ya fui a afip en persona y no tienen ni idea como solucionarlo. O sea, ya no se a donde quejarme. Esto es un robo!