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Desatencion por parte del registro de la propiedad inmueble

El 9/9/[números] tuve un turno en el reg. De la prop. Inmueble para presentar el form. Para salir como garante del alquiler de mi hijo. Cuando me presenté me rechazaron el trámite alegando que debía hacerlo en forma virtual. Cuando volví a mi casa y lo hice primero me informaba que existí usuario registrado y cuando intenté ingresar con los datos que me brindaron me decía que no existía ese usuario. Cuando logré completar los datos pagué un vep de $[números].- que luego figuraba como impago y no me permitió finalizar el trámite. No atienden ningún teléfono y cuando inicio un reclamo solamente me mandar por mail un número que no me sirve para nada porque no incluye una respuesta sobre el estado del trámite. Posteriormente llamé al ministerio de justicia a cuya órbita pertenece el rpi, me atendieron una sola vez y me derivaron a un teléfono donde no atiende nadie actualmente las restricciones por la pandemia están reducidas ya que todos viajamos, trámites, trabajamos de modo tal que ya no existe esa excusa para no atender. Necesito urgente una respuesta