Afip

Ayuda urgente

Hola yo estuve trabajand en blanco ami me dieron la baja en mayo d [números] .nose si tendra algo q ver o no xq no entiendo nada d nada.resulta q hize una compra ya me llego un segundo telegrama el primer telegrama es cobrandome un importe d setecientos y algo q ni idea de q sera el segundo me dice q debo hacer una declaracion simplificada del envios internacionales y q abone nose q cosa.trato d entrar afip cn mi clave q estoy q clave nivel 1 me da error xq dice q debo tener la clave nivel 3 q es un quilombo para hacerla...la verdad q no entiendo nada y nose xq me estan cobrando si yo ya abone lo q compre y nunca m avisaron q me seguirian cobrando nesecito solucion xq si no hago este tramite mi paquete volvera d donde lo mandaron nesecito m expliquen o si me pueden ayudar de una manera mas facil x q no puedo y la verdad q trabajo no tengo tiempo d andar de aqui para alla ya me canse d entrar y me da error.agradeceria su ayuda ya q mande un email y hast el dia d hoy nunca me respondieron..gracias