Afip

Ayuda con afip. no liberan mi pedido del correo

Hace unas semanas compré maquillaje online a estados unidos. Hice el tramite para ser nivel 3 en afip, pagué el vep correspondiente e hice la declaración simplificada de envíos internacionales. Por algún motivo, no me liberan el pedido, en el estado sólo dice "pagado", y no cambia. A esto ya pasaron dos semanas o mas desde que hice el trámite y abone todo. Quiero saber qué sucede, ya que cuando cargo el código de envío que me llegó en el telegrama, solo salta que "el estado es incorrecto, no podrá editar la declaración"
por favor, necesito una respuesta... No quiero perder mi dinero ni lo que compré.
tengo tiempo hasta fin de mes.