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Ameliabaires by Diorella Pierce no emite factura y se niegan a realizar cambios

Hace un mes, mi tia me compró dos blusas en la marca ameliabaires perteneciente a una señora que se hace llamar diorella pierce. Las prendas no solo no me gustaron, sino que ademas me quedan cortas, motivo por el cual, solicité el cambio via e mail en 3 oportunidades. Recién me respondieron el tercer mail diciendome que no podian hacerme el cambio porque habia pasado mas de un mes.
la firma ameliabaires, no emite factura. O sea, ellos no emiten factura y no te hacen el cambio. Solo tienen venta online y no hay ningun lugar para que alguien pueda ir personalmente. Me piden que se contacte la persona que me hizo el regalo, y actualmente esta internada por covid.
o sea, no me quisieron realizar ni el cambio ni la devolución. Una verguenza