Hola llevos dias intentando comunicarme con esta empresa porque mi pasaje (por un viaje cancelado debido a la pandemia en abril) debe ser fechado antes de 6 de noviembre . Primero me alentaron a que lo cambie cerca de la fecha de vencimiento para tener más certeza de re inicio de los vuelos y cuando quise fecharlo, empezaron a evadirme, no me responden de ninguna manera, escribí correos, Whatsapp Facebook llamé y nada.
la única respuesta que tuve fue que no me preocupe ¿cómo no me voy a preocupar si ya lo pierdo si no lo fecho?
Hola llevos dias intentando comunicarme con esta empresa porque mi pasaje (por un viaje cancelado debido a la pandemia en abril) debe ser fechado antes de 6 de noviembre . Primero me alentaron a que lo cambie cerca de la fecha de vencimiento para tener más certeza de re inicio de los vuelos y cuando quise fecharlo, empezaron a evadirme, no me responden de ninguna manera, escribí correos, Whatsapp Facebook llamé y nada.
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No me dieron ningún tipo de respuesta aún. Ya hice la denuncia en defensa al consumidor para que al menos quede el registro de que de mi parte si hubo intención de cumplir con los plazos, pero que ellos se negaron a atenderme.
09 de Noviembre a las 11:32 hs.Siguen haciendo oídos sordos a todas mis comunicaciones. nadie se comunicó conmigo aún. -sigo por vía defensa al consumidor que ya está en marcha el reclamo, esperando una fecha de audiencia.
20 de Noviembre a las 9:37 hs.La empresa se comunicó conmigo, ahora me dicen que el pasaje vence al año de la fecha de viaje y no de compra. Supongo cambiaron las políticas por estar saturados, pero volvieron a alentarme que no lo feche por el momento.
05 de Diciembre a las 9:55 hs.Pero creo que se solucionará.