Aduana Argentina

Sugerencias/ayuda con un envío internacional trabado en la aduana

Compré en Aliexpress hace más de cuatro meses y no puedo retirar mi compra del correo.
si bien me llegó el telegrama de Correo Argentino donde me aclaran que para retirarlo debo generar la declaración jurada simplificada en la página de Afip en el apartado de envíos postales internacionales y luego abonar el correspondiente vep, la página en cuestión al ingresar el número envío me genera un mensaje de error en el cual dice: "no necesitas completar tu declaración. Tu envío llegara próximamente al domicilio que declaraste".
en la aduana los empleados dicen que no pueden hacer nada ya que es un mensaje de error de la página que aparece hace unos meses y no sólo nadie me da una solución, sino que mientras el tiempo pasa pagué por un producto que aún no recibí, el dolar aumentó muchísimo en ese tiempo por lo que el impuesto a abonar también aumentó y tengo miedo de que devuelvan el paquete a china.
me quejé via página de afip pero me dieron respuestas automatizadas que no me han servido para nada... Por teléfono nunca pude comunicarme y personalmente no me han podido ayudar, sinceramente no se qué hacer para poder recibir mi paquete.