En el día de hoy me entero que me cambiaron el plan, sin pedirlo.
hace uno o dos meses pedí la baja de un integrante del grupo familiar. Resulta que quiero ingresar a la app y no puedo. Llamo a acord 310 y me dicen que tengo otro plan. Pregunto como.paso?
ahora tengo que hacer un tramite de cambio de plan por que ellos me lo cambiaron? esto no es nada ético. Y para colmo entró a.la.nueva app y todavía me figura el integrante que había pedido la baja. Esto es poco profesional.
obviamente quiero una explicación al respecto.
capaciten mejor a los que reciben los reclamos o los trámites por que entienden cualquier cosa y pasan estas cosas. Estoy muy molesta y obviamente voy a averiguar otra os y darme de baja de esta.
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Todavía no tuve respuesta de la os
20 de Octubre a las 5:21 hs.ResponderNo resolvieron nada aún
04 de Noviembre a las 16:40 hs.Responder