Buena tarde
nuevamente generó este pqr aún sigo recibiendo sus mens…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Realice mi inscripsión al curso de inglés en smart. Cuando asisto a mi primera clase veo que mis compañeros cuentan con el material fisico, para realizar sus respectivas actividades. La niña de recepsión me indica que desde septiembre no se entrega material fisico si no digital, ¿cómo voy a realizar mis actividades si el documento digital no permite realizar edición? ,¿todas las clases las debo leer desde la pantalla de mi smartphone? me indican que debo esperar tres meses, para la entrega del mismo. Esto no es correcto, no se pueden tomar esas medidas con las personas que accedimos aconfiar nuestro dinero en esta entidad.
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Buena tarde
nuevamente generó este pqr aún sigo recibiendo sus mens…
Mi nombre es jefferson , entré a smart para estudiar inglés, dado que…
Adquirí un curso de 4 niveles, el cual fue financiado a cuotas, casua…
Dicen que no tienen stock del material. Pagué a tiempo y ellos si se demoran en entregar los útiles necesarios para tomar las clases.
14 de Setiembre a las 8:07 hs.Estimado(a) cliente,
02 de Agosto a las 19:29 hs.Lamentamos sinceramente no haber atendido su solicitud durante este largo periodo. Nos complace informarle que hemos retomado el servicio del canal y deseamos validar el estado de su solicitud para brindarle el apoyo que necesita. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente ocasionado y agradecemos su paciencia.
Atentamente,
El equipo de atención al cliente
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jose L
30 de Agosto a las 18:05 hs.