Buenas tardes, soy paula tatiana aparicio achury, me dirijo nuevament…
Mi nombre es jefferson , entré a smart para estudiar inglés, dado que contaba con un tiempo libre que quería dedicar a aprender inglés, tuve una sobrecarga laboral, la universidad las prácticas y el trabajo es el factor que me impidió asistir a las clases.
no cuento con la capacidad económica para continuar en smart ni el tiempo
no me explicaron que tenían una cláusula de permanencia tan sev****la cual requiere un monto muy alto para poder salirme y tengo miedo ya que me están mandando mensajes los cuales dicen que van a reportarme con la central de riesgo.
estoy dispuesto a pagar mis meses en mora pero no tengo la capacidad económica de asumir el costo de la cláusula de permanencia
Mi nombre es jefferson , entré a smart para estudiar inglés, dado que contaba con un tiempo libre que quería dedicar a aprender inglés, tuve una sobrecarga laboral, la universidad las prácticas y el trabajo es el factor que me impidió asistir a las clases.
no cuento con la capacidad económica para continuar en smart ni el tiempo
no me explicaron que tenían una cláusula de permanencia tan sev****la cual requiere un monto muy alto para poder salirme y tengo miedo ya que me están mandando mensajes los cuales dicen que van a reportarme con la central de riesgo.
estoy dispuesto a pagar mis meses en mora pero no tengo la capacidad económica de asumir el costo de la cláusula de permanencia
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Buenas tardes, soy paula tatiana aparicio achury, me dirijo nuevament…
Buenas tarde, mira tomé un curso de inglés con smart en la sede de bo…
Buenas noches, vengo a exponer el caso el día de hoy con la academia …
Apreciado Sr. Jefferson
20 de Abril a las 22:07 hs.Reciba un cordial saludo de SMART.
Agradecemos su mensaje y lamentamos los inconvenientes que ha experimentado. Su opinión es fundamental para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Nuestro equipo se encuentra trabajando para resolver su situación en el menor tiempo posible.
Nos comprometemos a dar seguimiento a su caso y a tomar las medidas necesarias para garantizar una experiencia satisfactoria. Pronto nos estaremos contactando con usted a través de los medios de contacto proporcionados en la plataforma.
Valoramos su confianza brindada en nuestra compañía.
Reciba un cordial saludo de SMART.
23 de Abril a las 18:28 hs.Hemos escalado su caso para su validación de
manera interna y estamos trabajando en resolverlo.
Su retroalimentación es vital para mejorar
nuestros servicios. Esté atento al correo electrónico y al numero telefonico
suministrado por medio de la plataforma, para la validación de futuras
actualizaciones de su solicitud.
Apreciado Sr.
25 de Abril a las 18:25 hs.Reciba un cordial saludo de SMART.
Dentro de las conversaciones sostenidas y los acuerdos efectuados, consideramos que la academia ha brindado solución a su requerimiento, agradecemos su comprensión y paciencia en relación con la queja que presentó. Estamos satisfechos de haber resuelto la situación de manera satisfactoria y apreciamos la oportunidad de mejorar nuestros servicios gracias a sus comentarios.
Atentamente, el equipo de atención al cliente.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jefferson C
13 de Junio a las 20:27 hs.