Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Inicie un proceso de matrícula con smart, por consiguiente tuve un inconveniente por el cual me tocó viajar y salir de la ciudad por unos meses (laboral), me comunique con ellos explicándoles 3l caso, dado que nisiquiera pude tomar la inducción al programa, tiempo después me cobran los meses que aún ni he utilizado, me están cobrando clases que ni he tomado, amenazan con reporte a centrales de riesgo, pedí aplazar la matrícula para cuando r3gresara a la ciudad, ¿creen que aun me dan ganas de seguir el proceao con ustedes?,¡por favor !
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Buena tarde
nuevamente generó este pqr aún sigo recibiendo sus mens…
Mi nombre es jefferson , entré a smart para estudiar inglés, dado que…
Adquirí un curso de 4 niveles, el cual fue financiado a cuotas, casua…
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04 de Abril a las 7:59 hs.Estimado(a) cliente,
22 de Agosto a las 17:06 hs.Lamentamos sinceramente no haber atendido su solicitud durante este largo periodo. Nos complace informarle que hemos retomado el servicio del canal y deseamos validar el estado de su solicitud para brindarle el apoyo que necesita. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente ocasionado y agradecemos su paciencia.
Agradecemos nos brinde un numero de contacto y correo electrónico para brindarle un mayor acompañamiento con su caso.
El equipo de atención al cliente
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cristian G
30 de Agosto a las 18:03 hs.