No recibo el sms de confirmación
Quiero hacer un pedido pero no recibo el sms de confirmación
Publicado 11 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Dinero no liberardo
Hola hece unos dias realize una venta, el compardor ya recibio el producto. Espere los 5 dias para que mi dinero sea liberardo, y aun no esta. quiero una respuesta ya.
Solucionado 13 de SetiembreMercado libre me estafó!
Compré un casco , me cobraron y el producto nunca me llegó!!! tengo pruebas de que jamás vino nadie a entregar algo , en mí edificio hay cámaras y acabo de asesorarme con un abogado. Necesito mí dinero o en tal caso , lo que pedí , en mis manos. No tengo porqué esperar los mil días que ustedes prop…
Solucionado 11 de SetiembreEstafado x mercado libre
Buenas . Les comento q vendí x mercado libre una tv con soporte. Y x problemas de mudanza q tuve no encontraba el soporte . Entonces entregue sólo el tv y me comuniqué con comprador para próximamente entregarle el soporte . Esto se demoró una semana más la entrega del soporte.una ves q entregue tod…
Publicado 11 de SetiembreMas de un mes y no me llega mercadolibre
Hola. Tengo un inconveniente serio con una compra por mercadolibre que realice el dia 30/07/[números] y a la fecha (11/09/[números]) no he recibido el producto. No tengo comunicacion con mercadolibre ya que cerraron todos sus canales de contacto con el consumidor. Estoy a la espera sin poder realiz…
Publicado 11 de SetiembrePosible fraude de una persona vendedora.--
A traves de un email me ha llegado un mensaje donde me indican hacer un pago previo de un producto que la parte vendedora indica a mercado libre como su representante.
Solucionado 15 de OctubreNo me dejan hacer compras teniendo dinero en mi cuenta
Señores de mercado lo que pasa es que yo julieth cardenas terán en mi cuenta de mercado libre tengo [números].[números] pesos he tratado de retirar mi dinero y no he podido intento hacer compras con el dinero que tengo en la cuenta y lo que me dicen es pago pendiente teniendo yo dinero en la cuenta…
Solucionado 27 de SetiembreTardo el pedido
El pedido debería d en llegar hoy es envío full y no ha llegado son las 22:25 hrs,no wan justo que no cumplan con su acuerdo
Publicado 11 de SetiembreImporte "a liberar" en mp
Transferí a mi hermano 20.[números]$ a su cuenta de mp y el monto, tras +48hs habiles, sigue figurando "a liberar" y no lo puede usar. A mí ya me fue debitado, incluso con comisión.
Solucionado 16 de SetiembreSuspencion definitiva
Me suspendieron la cuenta definitivamente y no me explico el porque quiero una explicacion formal por parte de mercado libre justo hoy dia me liberan un dinero de una venta y me suspenden y ahora que se hace con ese dinero nesecito cobrarlo sino voy a tener que denunciarlos. por favor nesecito una…
Publicado 11 de Setiembre