Soel usuario id [números], hice un deposito por transferencia a la cu…
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Soel usuario id [números], hice un deposito por transferencia a la cuenta q me indicaron el dia 10/06/[números] por ars 1.[números].[números]
aun no me lo han acreditado. Ya realice infinitos reclamos. Inclusive por chat y por "consulta sobre pagos" nro [números]. Adjunté los comprobantes q certifican que la transferencia está correctamente realizada, e inclusive un resumen de mi cuenta con los movimientos como me solicitaron. Sigo sin respuesta. Solo me.dicen por chat q estan revisando el caso y que siga esperando. Sin fecha de resolucion. En un mto me dijeron q me reintegraban el dinero a mi cuenta de mercado pago en 72 horas. Ya pasaron 10 dias de eso. Por favor necesito una solucion.
adicionalmente, tengo 2 reclamos mas, por otro deposito sin acreditar del 27/06/[números], tambien por ars 1.[números].[números] (consulta de pago nro [números], otro por un retiro pendiente de ars 2.[números].[números] del 28/06/[números] (consulta sobre pago nro [números]).
sobre todos estos reclamos, no tengo respuesta.
por favor solucionar urgente.
Soel usuario id [números], hice un deposito por transferencia a la cuenta q me indicaron el dia 10/06/[números] por ars 1.[números].[números]
aun no me lo han acreditado. Ya realice infinitos reclamos. Inclusive por chat y por "consulta sobre pagos" nro [números]. Adjunté los comprobantes q certifican que la transferencia está correctamente realizada, e inclusive un resumen de mi cuenta con los movimientos como me solicitaron. Sigo sin respuesta. Solo me.dicen por chat q estan revisando el caso y que siga esperando. Sin fecha de resolucion. En un mto me dijeron q me reintegraban el dinero a mi cuenta de mercado pago en 72 horas. Ya pasaron 10 dias de eso. Por favor necesito una solucion.
adicionalmente, tengo 2 reclamos mas, por otro deposito sin acreditar del 27/06/[números], tambien por ars 1.[números].[números] (consulta de pago nro [números], otro por un retiro pendiente de ars 2.[números].[números] del 28/06/[números] (consulta sobre pago nro [números]).
sobre todos estos reclamos, no tengo respuesta.
por favor solucionar urgente.
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Estimado usuario,
30 de Junio a las 5:45 hs.ResponderLamentamos los inconvenientes ocasionados.
Hemos tomado nota de su ID de juego ********* y de las consultas de pago ********, ******** y ********.
Respecto al depósito realizado el 10/06/**** por ARS 1.***.***, dado que el plazo estimado ya ha sido superado y usted indica que ya envió toda la documentación solicitada, procederemos a dar seguimiento a este caso.
En cuanto al depósito del 27/06/**** y al retiro del 28/06/****, estos aún podrían encontrarse dentro de los plazos normales de procesamiento, por lo que le recomendamos aguardar mientras son revisados por el departamento correspondiente.
Asimismo, para evitar retrasos adicionales, le solicitamos no crear reclamaciones duplicadas sobre el mismo inconveniente y mantener el seguimiento de cada caso en una única consulta.
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