Zurich

Problemas con facturación de zurich seguros

Desde el mes de mayo estoy solicitando a zurich seguros un cambio de plan. Yo tenía contratado un seguro para mi auto que constaba de:
todo riesgo con franquicia $[números]+ cristales a un precio mensual de $[números],47

desde el mes de mayo les llamo para indicarles que tuve un recorte en mis ingresos, de unos $[números] (aprox) y necesitaba pasarme a un plan más barato.

en un primer momento el operador nos indicó que por ese mes de la facturación de abril íbamos a tener un descuento por la situación de pandemia mundial. Y ese fue el único mes que pagué menos.
como sabía que ese descuento solo era por ese mes los últimos días del mes llamé y pedí un cambio de plan para pagar un poco menos.
me mandaron la cotización a (esto ya sería el mes de junio) acepté un plan que constaba de: todo riesgo con franquicia $ 40.[números] + granizo + cristales a un precio mensual de $ 2.[números],10.

ellos cobran a mes vencido. Entonces como todo el cambio se hizo los primeros días del mes, se pensaría que el julio pagaría junio a $ 2.[números],10.

llega el mes de julio y cobran un importe de $[números], llamo para reclamar y nos indican que se está cobrando el $ [números],47 con un descuento porque el cambio se realizó ya en julio corriendo. Siendo que ellos dijeron en la llamada que hacían un excepción porque ellos demoraron unos días en enviar una cotización.
a lo que pienso, bueno el próximo mes ya vendrá $[números],10.

es 4 de agosto, veo el monto cobrado y es $ [números],37. Llamo nuevamente y me indican que ahora ese es el precio del plan todo riesgo con franquicia $ 40.[números] + granizo + cristales. Cuando llamo nuevamente para recamar y les pregunto el motivo del precio me indican: por cambios en la contratación.

francamente es desgastante y para pagar menos me dicen que me cambie de la nuevamente. Pero ya no confío en que me cobren lo que me dicen que me van a cobrar. Otro de los motivos que me hacen desconfiar es que le pedí que me mandaran la cotización por mail y me dijeron que no.