Zurich

No puedo terminar el tramite con zurich

Hola tuve un siniestro con un smartv y me dijieron en directv donde yo contrate a zurich y me dijieron que mande un mai a [email protected] luego me enviaron un formulario donde llene todos con los requisitos solicitados y cuando quiero adjuntar no lo hace y nunca termino de completar .me dice adjunte archivo y lo hice ya no se cuantas veces y nada . Nadie da solución. siento que es una e***** o una tomada de pelo .me podrían ayudar ? gracias