Zurich

Débito automático en visa sin autorización

Buenos días. Mi situación es la siguiente, contraté un seguro de vida con una promoción vía telefónica de zurich arg pr. Comenzaron a debitar regularmente de mi tarjeta de crédito el servicio pero nunca me enviaron la documentación de la póliza. Esto siguió por unos meses y en agosto del [números] di de baja el débito de este servicio en visa por estos motivos, la no llegada de la documentación de respaldo (ni por correo físico ni por virtual) y porque el [números] que me dieron en ese momento es un teléfono que no existe. Desde ese momento todos los meses lo que hacen es presentar una nueva póliza a visa con un número diferente de póliza pero con todos mis datos personales ok y nuevamente dan de alta el débito automático del servicio en mi tarjeta visa y todos los meses debo generar el reclamo a visa por consumo no autorizado para que me reintegren. Hasta decidimos con visa cambiar mi tarjeta por una nueva con otro número de tarjeta y pin, esto funcionó un mes y luego le encontraron la vuelta y volvieron a ingresar a mi sistema de débitos automáticos. Justamente estoy haciendo esto para ver si puedo encontrar una solución, sino deberé buscar un abogado a ver cómo se puede solucionar. Muchas gracias a quienes gestionan está página.

Buenos días. Mi situación es la siguiente, contraté un seguro de vida con una promoción vía telefónica de zurich arg pr. Comenzaron a debitar regularmente de mi tarjeta de crédito el servicio pero nunca me enviaron la documentación de la póliza. Esto siguió por unos meses y en agosto del [números] di de baja el débito de este servicio en visa por estos motivos, la no llegada de la documentación de respaldo (ni por correo físico ni por virtual) y porque el [números] que me dieron en ese momento es un teléfono que no existe. Desde ese momento todos los meses lo que hacen es presentar una nueva póliza a visa con un número diferente de póliza pero con todos mis datos personales ok y nuevamente dan de alta el débito automático del servicio en mi tarjeta visa y todos los meses debo generar el reclamo a visa por consumo no autorizado para que me reintegren. Hasta decidimos con visa cambiar mi tarjeta por una nueva con otro número de tarjeta y pin, esto funcionó un mes y luego le encontraron la vuelta y volvieron a ingresar a mi sistema de débitos automáticos. Justamente estoy haciendo esto para ver si puedo encontrar una solución, sino deberé buscar un abogado a ver cómo se puede solucionar. Muchas gracias a quienes gestionan está página.

Sandra C  Solución rechazada: 

Debo comunicarme telefónicamente para seguir intentando solución. Me piden registrarme en una página para poder visualizar la póliza sobre la que me están debitando, cosa que no voy a hacer porque van a tener más datos personales aún. En marzo en vez de una vez, figuran dos débitos automáticos en mi tarjeta con números distintos de comprobantes. Trabajo todo el día,pero intentaré comunicarme con ellos el lunes 18 en horario comercial. Gracias

17 de Marzo a las 20:24 hs.
Sandra C  solución recibida: 

Con la gestión de tuQuejaSuma, personal responsable de Zurich me envió un mail con un número de **** al que sí pude comunicarme y han corregido el sistema para que se de efectivamente de baja el seguro que figuraba a mi nombre y que deje de debitar automáticamente en visa. La persona que me atendió fue muy amable.

19 de Marzo a las 11:29 hs.

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