Zonacitas

Me cobraron la suscripción dos veces a pesar de dar de baja el servicio

Me cobraron dos veces la suscripción de este mes a pesar de desactivar con anticipación el pago automático y posteriormente darme de baja eliminando por completo la cuenta en zonacitas argentina. Inicié el reclamo acerca del pago no autorizado a través de home banking. Este servicio resultó ser más astuto de que yo me imaginé.

Me cobraron dos veces la suscripción de este mes a pesar de desactivar con anticipación el pago automático y posteriormente darme de baja eliminando por completo la cuenta en zonacitas argentina. Inicié el reclamo acerca del pago no autorizado a través de home banking. Este servicio resultó ser más astuto de que yo me imaginé.
Zonacitas Representante de Zonacitas  propuso una solución: 

Hola Maxim F.

Te reiteramos que no tenemos registrado ningún pago para tu usuario asociado al email desde el que nos escribís m***************e**********.com

Por favor envianos a nuestro Servicio de Atención al Cliente de Zonacitas sac*zonacitas.com una foto del comprobante del pago mencionado para poder brindarte una mejor asistencia.



Saludos.
Equipo Zonacitas

05 de Abril a las 11:19 hs.Responder

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