Buenas noches, hace 24 hs ya que di de alta mi cuenta, pero tanto mis…
Me suscribí a zonacitas por 1 mes (sin renovación automática) y al verificar mi cuenta aparece como activa y con renovacion automatica.
al querer desucribirme, no me deja, ni desde mi comp***dora de escritorio ni desde mi celular. En el celular me dece que la contraseña es incorrecta y en la de escritorio se me queda bloqueada al confirmar la desuscripción.
generé 2 solicitudes de reclamo con documentación adjunta via chat de la página (#143876 y #143879)
solicitando de manera urgente la desuscripcion de la renovación automatica y no he tenido la solución.
solo me han enviado 1 correo de [email protected] informando que hean recibido su solicitud y personal técnico lo estará revisando.
yo necesito que mas alla que revisen, que me desuscriban de la renovación automática que nunca pedí de manera urgente y aún no lo han hecho.
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Hola Salvador
05 de Junio a las 14:54 hs.ResponderEsta consulta ya fue respondida por nuestro Servicio de Atención al Cliente en reiteradas oportunidades.
Saludos
Equipo Zonacitas