Zonacitas

Cobro no autorizado

He mandado 4 correos, esperando una respuesta satisfactoria. Me realizaron un debito, no autorizado, dado que solo hice una suscripcion por un mes. El 15 de octubre se realizo el debito y sin autorizacion para mi gran sorpresda, el 16 de noviembre se realizo un segundo debito por el mismo monto.[números]
es inaudito ese manejo, exigo el reintegro de esa suma.

He mandado 4 correos, esperando una respuesta satisfactoria. Me realizaron un debito, no autorizado, dado que solo hice una suscripcion por un mes. El 15 de octubre se realizo el debito y sin autorizacion para mi gran sorpresda, el 16 de noviembre se realizo un segundo debito por el mismo monto.[números]
es inaudito ese manejo, exigo el reintegro de esa suma.

Zonacitas Representante de Zonacitas  propuso una solución: 

Hola Mariela B.

Esta consulta ya fue respondida oportunamente y muchas veces por nuestro servicio de atención al cliente.

Saludos

Equipo Zonacitas

09 de Diciembre a las 20:07 hs.Responder
Mariela B  Solución rechazada: 

No restituyeron el dinero que debitaron en forma compulsiva, sin autorizacion y de modo ilegal de mi tarjeta visa debito. No se comunicaron en ningun momento conmigo. tienen mi correo porque hace 10 años estoy registrada en el sitio

24 de Diciembre a las 11:24 hs.Responder
Mariela B 

Con fecha 9 de diciembre dicen haber respondido mi consulta y muchas veces a traves de atencion al cliente. falso.mienten descaradamente. NUNCA RECIBI NINGUNA RESPUESTA Y MENOS UNA SOLUCION

24 de Diciembre a las 11:27 hs.Responder
Zonacitas Representante de Zonacitas  propuso una solución: 

Hola Mariela B.

Te reiteramos que esta consulta ya fue respondida oportunamente y muchas veces por nuestro servicio de atención al cliente.

Saludos

Equipo Zonacitas

25 de Diciembre a las 22:54 hs.Responder

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