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Nunca llego y solicito el reintegro o los elementos pedidos

Hice unpedido realizado el dia 26 de noviembre de 2021, donde se solicitaron 2 cascos inteligente bajos pedidos n° embarcar hacia acelerado (10-20 días) diego saalamanca edificio heighs 99 - administracion calle 99 n° 9 a 80 chico norte en chapinero, distrito capital de bogotá, 110221 colombia el número de seguimiento ml114502637mh proveedor de servicio de logística other embalaje y envío de ítems casco de moto inteligente con grabadora de video style: l sku: odhb10762711 $ 158031.00 x 1 embarcar hacia acelerado (10-20 días) diego saalamanca edificio heighs 99 - administracion calle 99 n° 9 a 80 chico norte en chapinero, distrito capital de bogotá, 110221 colombia el número de seguimiento ml114502637mh proveedor de servicio de logística other embalaje y envío de ítems casco de moto inteligente con grabadora de video style: l sku: odhb10762711 $ 158031.00 x 1 de los cuales solo llego las balaclavas, pero a la fecha ya fui a 4/72, operador logístico, donde después de una serie de revisiones no aparecen los productos, para lo cual hacemos esta solicitud de que operador fue el que entregó la mercancía en colombia, en la ciudad de bogotá, de no tener respuesta se solicitará el reintegro del dinero descontando el valor de las balaclavas. ya que se canceló de acuerdo a lo anterior con todo lo solicitado y a la fecha no me encuentro satisfecho ya que no ha llegado el producto comprado y pagado en su totalidad. quedo atento de esta situación que sea solucionada a la mayor brevedad. cordialmente, diego f. Salamanca cel: 3204936240