Zhoue

Realice un pedido online y han enviado cualquier producto

Hola buenas dia tengo un problema importante con mi pedido, realice una orden #[números] y me han mandado cualquier producto menos lo que yo pedi y abone me han mandado 3 pantalones de los cuales 2 son los mismos en diferentes talles, en mi pedido no habia ningun pantalon, he intentado comunicarme con ellos pero no responden
abone 9 productos y me llegaron 3 que nada que ver!!
necesito una solucion

Hola buenas dia tengo un problema importante con mi pedido, realice una orden #[números] y me han mandado cualquier producto menos lo que yo pedi y abone me han mandado 3 pantalones de los cuales 2 son los mismos en diferentes talles, en mi pedido no habia ningun pantalon, he intentado comunicarme con ellos pero no responden
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Cynthia M  Solución rechazada: 

La empresa me pide que lleve las prendas que ellos enviaron por error al correo, lo cual dado mi horario laboral y distancias al correo es imposible! Por ese motivo yo realice una compra online y pague envio a domicilo para no tener que ir a correo porque es imposible trabajo de 9 a 19 todos los dias! El error fue cometido por ellos! Deben resolver por medio de un cadete de ellos el retiro de la mercaderia y no seguir perjudicandome a mi, ademas hasta que no recuperem las prendas no quieren enviar el pedido correcto el cual yo ya abone ( 9 prendas) ellas mandaron 3 incorrectamente. Continuan perjudicando al consumidor negandose a dar una respuesta que asuma su error

09 de Abril a las 9:46 hs.
Cynthia M  solución recibida: 

Tuve intercambio de mail con la empresa y finalmente luego de bastante insistencia enviaron los productos correctos

20 de Abril a las 9:58 hs.

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