Zen Hotels

Reservas injustas, mala gestion de reservas!

Hola
Me han cobrado una reserva cancelada.
Les comunico que puse unas fechas y vuestro sistema automaticamente me cogió la siguiente fecha disponible en vez de la solicitada. Es vuestro sistema el que falló. Teneis que preguntar u ofrecer antes de reservar. No tienen derecho a hacer ninguna reserva si no se cumplen las fechas solicitadas y sin consulta previa al cliente. El error es vuestro. Sistema montado para que la gente reserve sin darse cuenta de la fecha y zen gane dinero.

Hola
Me han cobrado una reserva cancelada.
Les comunico que puse unas fechas y vuestro sistema automaticamente me cogió la siguiente fecha disponible en vez de la solicitada. Es vuestro sistema el que falló. Teneis que preguntar u ofrecer antes de reservar. No tienen derecho a hacer ninguna reserva si no se cumplen las fechas solicitadas y sin consulta previa al cliente. El error es vuestro. Sistema montado para que la gente reserve sin darse cuenta de la fecha y zen gane dinero.

Laura A  Solución rechazada: 

Ni me han llamado ni escrito. No volveré a hacer nada con ellos (y eso que viajo muchisimo, un cliente menos que tienen). Y no voy a hacer buena publicidad tampoco, una estafa!

22 de Octubre a las 4:49 hs.Responder
Laura A  Solución rechazada: 

Porque no me han solucionada

02 de Noviembre a las 8:55 hs.Responder
David D 

Buen dia! Tambien estoy teniendo problemas con ZenHotels, parece que son bastante delincuentes. Donde hiciste el reclamo? Tienen oficinas en Buenos Aires para ir personalmente? Muchas gracias, todo dato ayuda!

15 de Marzo a las 10:40 hs.Responder
Laura A  Solución rechazada: 

No lo recomiendo

15 de Marzo a las 11:23 hs.Responder

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