Zara

No devolvieron un pago a la tarjeta

Hice una compra el 8 de junio que tuve que devolver en su totalidad porque las prendas llegaron rotas. Primero fue todo un lío la devolución porque me la hacían de a una prenda, luego en la tarjeta jamás se reflejó la devolución. Fui a defensa del consumidor para que resolvieran el caso pero entre Banco Nación y zara se tiran la pelota. Yo no tengo ni la plata ni nos prendas y ninguna entidad se hace cargo.
podrían ayudarme?

Hice una compra el 8 de junio que tuve que devolver en su totalidad porque las prendas llegaron rotas. Primero fue todo un lío la devolución porque me la hacían de a una prenda, luego en la tarjeta jamás se reflejó la devolución. Fui a defensa del consumidor para que resolvieran el caso pero entre Banco Nación y zara se tiran la pelota. Yo no tengo ni la plata ni nos prendas y ninguna entidad se hace cargo.
podrían ayudarme?

MARIA L  Solución rechazada: 

Aún sigo esperando

17 de Noviembre a las 8:45 hs.
MARIA L  solución recibida: 

Zara hizo la devolución correctamente, Tarjetaa mastercard no lo acreditó en el lapso correspondiente.

04 de Diciembre a las 9:48 hs.

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