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Ypf serviclub y lo poco que le importamos sus socios

Hace unos días utilicé los boxes del aca panamericana olivos donde no funcionaba el sistema de canje de km... Ni para acceder al descuento ni para cargar los km por los $[números] que gasté. El aca responsabilizó a serviclub. Envié mi reclamo a esta empresa y las respuestas fueron: 1) cuando ud tenga intención de usar los puntos o km acumulados, tiene que llamar en este caso al aca, para saber si a la empresa le funciona bien el sistema y en caso de no ser así, ti lo van a poder hacer manualmente. 2) usted, antes de pretender hacer uso de un servicio, tiene que leer las bases y condiciones de serviclub donde dice todo lo que deberá presentar para hacer cualquier reclamo llegado el caso.
si, me tomaron el pelo no? fue la respuesta de gladys, de Ypf Serviclub