El día 2 de septiembre cargué nafta super $ [números] y gnc $ [números] en la ypf de marcelo t. De alvear en caseros (tarsva) y a los pocos días me doy cuenta que me faltan [números] km de mi serviclub. Realizo vía Facebook y vía sms el reclamo a ypf y me contestan que yo realicé un canje el día 2/9 en dicha estación de servicio, cosa que jamás hice. Todavía estoy esperando que me resuelvan el problema. Además esto me parece muy grave porque se trata de un robo, quiero saber quién firmó ese canje por mí. Ypf le tira la pelota a tarsva diciéndome que el encargado de allí me iba a llamar, cosa que jamás hizo. Igual no me parece correcto, ypf debería hacerse cargo y tomarse esto muy seriamente ya que alguien falsificó mi firma, esto es gravisimo. Gracias.
El día 2 de septiembre cargué nafta super $ [números] y gnc $ [números] en la ypf de marcelo t. De alvear en caseros (tarsva) y a los pocos días me doy cuenta que me faltan [números] km de mi serviclub. Realizo vía Facebook y vía sms el reclamo a ypf y me contestan que yo realicé un canje el día 2/9 en dicha estación de servicio, cosa que jamás hice. Todavía estoy esperando que me resuelvan el problema. Además esto me parece muy grave porque se trata de un robo, quiero saber quién firmó ese canje por mí. Ypf le tira la pelota a tarsva diciéndome que el encargado de allí me iba a llamar, cosa que jamás hizo. Igual no me parece correcto, ypf debería hacerse cargo y tomarse esto muy seriamente ya que alguien falsificó mi firma, esto es gravisimo. Gracias.
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Cuando fui a pagar con la aplicación de ypf en la estación de casild…
Ingresé en la plataforma de ypf ..asesorada x josé [nombre] ..el cual…
La aplicación ypf no me deja realizar el pago con las tarjetas, tampo…
Todavía ni siquiera me contestaron si me piensan devolver mis km o no. Tampoco me dicen qué persona fue la responsable del robo de los mismos ni qué acciones piensan tomar al respecto. Lo único que sé es cuál estación de servicio fue la responsable, tampoco me dijeron por qué cosa se supone que realizaron el canje. Me provocaron tanta desconfianza que estoy yendo a cargar combustible a cualquier estación de servicio que no pertenezca a YPF. Quizás si hubieran resuelto el problema seguiría cargando YPF. Gracias por preguntar.
06 de Octubre a las 9:46 hs.Porque no solucionaron absolutamente nada. Hasta da la impresión que no les interesa tomarse 5 minutos en hacerlo. Lo que más me preocupa no son los km, sino la impunidad conque un empleado de la empresa hace figurar como que yo realicé el canje cuando yo no lo hice. Si eso no es estafa, qué es? Me parece gravísimo y la empresa debería tomar medidas al respecto.
17 de Octubre a las 8:15 hs.Me devolvieron los puntos que me habían tomado por error como que yo había canjeado. Sigo cargando nafta en YPF pero en otra boca de expendio porque la boca de expendio dónde tuve el problema ahora no me resulta segura. Gracias por ayudarme a solucionarlo.
17 de Enero a las 7:56 hs.