Ypf Serviclub

Ypf robo de puntaje ,no responden desde enero

Esta empres no responde por email o teléfono, por robo de puntaje de la tarjeta serviclub desde el 12-01-21 a pesar de reiterados reclamos detalle de tu canje en ypf
recibidos

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12 ene [números] 3:31 (hace 3 días)
¡hola felix! gracias por tu canje realizado el 12/01/[números] en la estación ypf. Canjeaste -[números] puntos por el premio pelota ypf [números]/21 (playa) - 8.[números] ptos. Tu s

felix
14 ene [números] 13:38 (hace 22 horas)
buenas tardes, yo no realice ningún canje por una pelota ypf [números]/21 (playa) - 8.[números] ptos.. ,mi hijo que cargó
combustible y como no disponía de la tarjeta le dio mi numero de documento (dni [números]) al despachante del combustible.
deseo pensar que es un error y no un robo de puntaje de mi tarjeta
espero la aclaración del mismo y restitución del puntaje correspondiente