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Registrar mi tarjeta de socio. esta habilitada hace meses

buen día, la verdad que hoy volví a cargar combustible, no pase la tarjeta pues sabia por la última carga que no estaba registrada, pero solicite otra, a lo que me respondieron que tengo que pedir por la APP, ,o entrando al sitio correspondiente. recién miro el correo y espero que me hayan solucionado el problema, solo por eso conteste que mi reclamo no fue solucionado.
pero siempre que paso dos tiket juntos , me pasa esto, no hago trampas, hay veces que voy a cargar y no tienen sistema, me dan un vale para la próxima carga, ahí se juntan , y como siempre completo el tanque, debe entrar en sospecha. cargo mucho combustible pues recorro ***km. por día.

Obtuve mi tarjeta en una estación de servicio, al poco tiempo un expendedor me dijo que no estaba habilitada, me ocurrió lo mismo tres veces. Pregunte y me dijeron que no estaba habilitada, entre a esta pagina y solicite mi registro, fui despues de un mes y si me dieron los puntos. El reclamo muy confuso, deben hacerlo mas facil.