Canjee [números] puntos en 20-12-21. Nunca me acreditaron el descuento de [números]$. Envié mails para que me reintegren los puntos porque no iba a cargar nafta. Nunca me respondieron mail.hoy 19-2-22 llame a la app ypf, y me atendieron. Me dijeron q tenía 45 días para canjearlos. Q los perdí. en todos los mails y llamadas nunca me dijeron esto. Hoy q ya los perdí, si. por mail solicite devolución de puntos porque no los iba a usar. Tampoco sirvio, a pesar q lo comunique el 22-12-21.en la app dice q se puede pedir devolución de puntos, pero ni bolilla. eso si, promociones y los 45 días de usarlos lo tienen en cuenta! Era mi primera vez en la app. Acaso no me puedo equivocar? Que esperan del usuario? No entendí la app y no los usé. No me podía equivocar? En plena pandemia ni me los reintegran, y pretenden que uno sea perfecto. Soy una persona mayor y no entendí la app!
Canjee [números] puntos en 20-12-21. Nunca me acreditaron el descuento de [números]$. Envié mails para que me reintegren los puntos porque no iba a cargar nafta. Nunca me respondieron mail.hoy 19-2-22 llame a la app ypf, y me atendieron. Me dijeron q tenía 45 días para canjearlos. Q los perdí. en todos los mails y llamadas nunca me dijeron esto. Hoy q ya los perdí, si. por mail solicite devolución de puntos porque no los iba a usar. Tampoco sirvio, a pesar q lo comunique el 22-12-21.en la app dice q se puede pedir devolución de puntos, pero ni bolilla. eso si, promociones y los 45 días de usarlos lo tienen en cuenta! Era mi primera vez en la app. Acaso no me puedo equivocar? Que esperan del usuario? No entendí la app y no los usé. No me podía equivocar? En plena pandemia ni me los reintegran, y pretenden que uno sea perfecto. Soy una persona mayor y no entendí la app!
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Reintegren mis **** puntos por favor, errar es humano.
19 de Febrero a las 10:55 hs.ResponderNo me responden, no me descontaron los puntos, no me reintegran los puntos, a pesar que reclamé dentro de los 5 días del canje. Y era mi primera vez en la app ypf.
26 de Febrero a las 8:16 hs.Responder