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Me cobraron dos veces y no me devolvieron el dinero

El sábado fui a cargar nafta, me cargaron $[números] de nafta y pague con la tarjeta de mercadopago, la chica paso dos veces la tarjeta y no le salía el ticket,a la tercera le da error (porque yo ya no tenía efectivo). Cuando entro a mercado pago a ver si podía pagar con qr, pude notar que no tenía efectivo porque ya me habían cobrado dos veces. No quisieron darme efectivo, me dijeron que iban a hablar con el jefe al día siguiente y devolverme el dinero, me pidieron los datos y sigo esperando