El 2/12/24 entré a la página de ypfserviclub para realizar el canje de mis puntos sin dinero fui llenando el carrito de distintos productos, procesó el lugar de entrega y la fecha para el 9/12 con el detalle de lo pedido y de repente sin emitir el nro de voucher me descontó 2 transacciones de [números] y 5 puntos. Saqué fotos de los procesos, enseguida llaméy les dije lo que me sucedió, me dieron nros de gestión, pero hasta el dia de hoy 20/12 no tuve ninguna solución ni respuesta alguna a tantos mails con fotos y llamados que realicéen donde me cansé de explicarles a cada operador diferente lo sucedidopero sin ninguna respuesta no solamente me absorvieron los puntos sino que el lugar donde estaban supuestamente para retirar mis productos es un lugar que no existe....todo es una e*****, nadiete resuelve nada. Expero que me solucionen el tema.
El 2/12/24 entré a la página de ypfserviclub para realizar el canje de mis puntos sin dinero fui llenando el carrito de distintos productos, procesó el lugar de entrega y la fecha para el 9/12 con el detalle de lo pedido y de repente sin emitir el nro de voucher me descontó 2 transacciones de [números] y 5 puntos. Saqué fotos de los procesos, enseguida llaméy les dije lo que me sucedió, me dieron nros de gestión, pero hasta el dia de hoy 20/12 no tuve ninguna solución ni respuesta alguna a tantos mails con fotos y llamados que realicéen donde me cansé de explicarles a cada operador diferente lo sucedidopero sin ninguna respuesta no solamente me absorvieron los puntos sino que el lugar donde estaban supuestamente para retirar mis productos es un lugar que no existe....todo es una e*****, nadiete resuelve nada. Expero que me solucionen el tema.
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Nadie se comunicó de NINGUNA FORMA conmigo. Sigo en la espera de una solución para el problema que me ocasionaron sin merecerlo.
26 de Diciembre a las 12:35 hs.ResponderAl día de hoy 6/1/**** nadie respondió mis mails y cuando reclamo telefónicamente los operadores ven el reclamo y al ponerte en espera se corta la llamada, estoy cansada que NADIE se digne a contestar un mail de hace más de 1 mes. UNA ESTAFA EL CANJE DE LOS PUNTOS POR PRODUCTOS EN DONDE FIGURA UNA DIRECCIÓN Y ES UN DESCAMPADO, NADIE SE HACE CARGO CUANDO PIDO HABLAR CON UN ENCARGADO O SUPERIOR DICEN QUE NO TE PUEDEN PASAR LA LLAMADA, QUE DEL SECTOR SE VAN A COMUNICAR. SIGO AGUARDANDO
06 de Enero a las 8:33 hs.ResponderNUNCA SE COMUNICARON CONMIGO DE NINGUNA MANERA, NI POR MAIL, NI POR MD REDES SOCIALES, NI A MI CELULAR, ASÍ QUE NO OFRECIERON AÚN NINGUNA SOLUCIÓN A MI RECLAMO, SOY YO LA QUE VOY SUMANDO SEMANA TRAS SEMANA UNA LLAMADA EXPLICANDO AL OPERADOR DE TURNO MI PROBLEMA A SOLUCIONAR POR ELLOS....SIGO AGUARDANDO. GRACIAS POR GESTIONAR
20 de Enero a las 12:27 hs.Responder