Buenos días! compré una mochila en xl en el mes de febrero. Con una semana de uso fui a reclamarla ya que en la parte posterior por debajo donde hay contacto con la espalda se habia empezado a descascarar el material. Me la cambiaron por una nueva que use con sumo cuidado y me volvió a pasar lo mismo, comenzaron a salirse pedazos del material. Quisiera saber como proceder ya que es una mochila que compre con esfuerzo y esto no me habia pasado antes con la marca. Gracias!
Buenos días! compré una mochila en xl en el mes de febrero. Con una semana de uso fui a reclamarla ya que en la parte posterior por debajo donde hay contacto con la espalda se habia empezado a descascarar el material. Me la cambiaron por una nueva que use con sumo cuidado y me volvió a pasar lo mismo, comenzaron a salirse pedazos del material. Quisiera saber como proceder ya que es una mochila que compre con esfuerzo y esto no me habia pasado antes con la marca. Gracias!
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