Realicé una compra online con tarjeta de crédito naranja mastercard y la compra aparece duplicada en mis consumos, como pendiente de aprobación por parte del comercio. Ya recibí los productos y pagué una cuota por adelantado, pero la otra compra duplicada pendiente sigue en mis consumos hasta que desde el comercio xl le den de baja, por lo que ocupa mi límite disponible en la tarjeta. De naranja no se hacen cargo, dicen que el comercio tiene que anular esa compra duplicada. De esto ya casi un mes por favor no puedo comunicarme con xl por ningún medio ya que no responden ni por mail ni por whatsapp
Realicé una compra online con tarjeta de crédito naranja mastercard y la compra aparece duplicada en mis consumos, como pendiente de aprobación por parte del comercio. Ya recibí los productos y pagué una cuota por adelantado, pero la otra compra duplicada pendiente sigue en mis consumos hasta que desde el comercio xl le den de baja, por lo que ocupa mi límite disponible en la tarjeta. De naranja no se hacen cargo, dicen que el comercio tiene que anular esa compra duplicada. De esto ya casi un mes por favor no puedo comunicarme con xl por ningún medio ya que no responden ni por mail ni por whatsapp
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Todavía no respondieron
27 de Setiembre a las 11:34 hs.Me solucionó el problema, se comunicaron conmigo vía email
30 de Setiembre a las 13:18 hs.