Xcaret

Estafa xcaret. dobles cobros

Adquiri una membresia con ellos, solicite 1 mes anticipado realizar una revisión del pago por los temas de la subida al doble del valor de dolar con respecto a mi moneta; justo empezó la pandemia de covid19 y aun así me han cobrado 2 meses con un valor que no puedo pagar. de igual forma les firme las financiaciones pero igual no han echo ni el reverso, ni los meses de gracia, ademas que me estan cobrando el doble por el cambio de moneda. pedí cancelar el contrato pero ellos dicen que aparte de todo el daño financiero realizado debo pagar una multa adicional. en el contrato no esta clarificado nada de los que imputan, y tampoco me dejan cancelar el contrato, ni me devuelven nada de lo ya pagado, para colmo ya no responden los correos, ni nada de mis comunicaciones. entiendo que ustedes pueden ayudarme a gestionar este cancelación.