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Un 21% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Xcaret

Reclamo a Xcaret

Anulación de membresía

El día 16 de noviembre junto a mi hija asistimos a un desayuno que nos invitaron al hotel xcaret el cual la única intención era vendernos una membresía al principio me negué sin embargo dada la insistencia y los supuestos beneficios que tendríamos pague una suma no menor por esa membresía, leí el c…

Solucionado 24 de Noviembre
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Xcaret Me quitaron la oportunidad de disfrutar del parque, ofrecen mentitas

El dia de ayer fui a tulum a ver las ruinas, saliendo me contactaron dos señoritas para ofrecerme una promoción y un desayuno para conocer las instalaciones del hotel yo les explique que no tenia tiempo porque yo vengo de visita de perú y que solo me quedaba por uno par de dias y aceptaron y me di…

Publicado 09 de Noviembre
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Membresia

Contrate una membresía, en dónde no se me colocaron varios detalles, leyendo mi contrato ya con detenimiento me doy cuenta que no es lo que esperaba, me encuentro dentro de los 5 días para la cancelación y aún no contestan mi correo deseo cancelar mi membresía

Solucionado 13 de Noviembre
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Solicito la cancelación de mi membresía

Me vendieron una membresía de $100,000 que estoy pagando mensualmente $20,000... Quise reservar una semana para mis vacaciones del 1° al 8 de enero de 2023 y resulta que por semana por habitación el costo es de $100,000 cada una... En primer lugar no me explicaron lo caro que son sus habitaciones, …

Publicado 11 de Octubre
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No se cumple lo que se prometió

En febrero de este año adquirimos una membresía premier de xcaret. Nos explicaron un sin número de beneficios. Con los cuales nos sentimos atraídos, ya que nosotros contamos con el de marriot y creímos que este sería mejor. Con la sorpresa que al querer hacer uso de esto no se ha podido. A la hora …

Publicado 22 de Setiembre
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No respetan las condiciones prometidas y se niegan a cancelar el

Compre una membresía con la promesa de buenos beneficios, mismos que resultando en falsos, ya que te dicen una cosa y no se respeta en el contrato , estoy tratando de cancelar y se niegan a hacerlo aún cuando estoy dispuesta a pagar las penalidades que correspondan

Solucionado 15 de Octubre
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Xcaret te engaña con los beneficios de destination club

Compre una membresía de xcaret! destination club, prometieron beneficios como descuentos y fly back que resultaron falsos y ahora se niegan a cancelar el contrato aún y cuando estoy dispuesta a pagar la penalidad que corresponda

Solucionado 30 de Setiembre
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Bandeira de portugal

É o segundo ano seguido que vamos ao xcaret e no final do espectáculo não vimos a bandeira de portugal é de lamentar. Os espanhóis que vos foderam, está la a bandeira, simplesmente vergonhoso.

Publicado 07 de Setiembre
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Incumplimiento de xcaret

Compre 2 boletos para xcaret plus a las 7:50 y llegaron y se fueron a las 7:10, nos dejaron sin previo aviso y nunca hubo compensación

Publicado 29 de Agosto
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Estafa

Venden membresias a consta de mentiras, te ilusionan como familia pensando que podras disfrutar de unas vacaciones con un bajo costo, y cuando te das cuenta de lo que tienes que pagar por tus vacaciones, aparte la membresia es un robo que jamas puedes disfrutar. No es posible que le permitan seguir…

Publicado 17 de Agosto
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Fraude membresia xcaret

El 2 de enero 2022 en la plaza la isla en unos quioscos que pensábamos que vendían las entrada muy insistentes en un desayuno caí en sus mentiras te inventan descuentos y ser socio de xcaret! hasta la fecha no he podido cancelar segun mañana 15 de agosto a las 11 am me llamarán para informarme com…

Publicado 15 de Agosto
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Contrato ventajoso, fraude

A finales de febrero una amiga y yo fuimos abordadas por un chico en la oficina de renta de autos de cancún, nos invito a conocer xcaret pero insistió mucho en que debíamos llevar las tarjetas de crédito, para asegurar nuestra cita nos pidió 250 pesos por persona, dinero que aseguro se nos devolver…

Publicado 21 de Julio
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Estafa en beneficios, no caigan

Hola, estoy en la misma situación de muchos de las quejas, vas al hotel, un vendedor te aborda, te dice que tendrás mil beneficios y ahorros con la membresía, pasan los dias para que puedas ver realmente los beneficios y resulta que cuando puedes verlo no es para nada lo que el vendedor dijo...c…

Publicado 12 de Julio
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Cancelación de membresía

Quiero cancelar mi membresía como socio, fui de vacaciones a playa del carmen el martes 21 de junio del 2022 nos invitaron a un desayuno el cuál, nos metieron presión de estarnos bajando el precio de dicha membresía, hasta que accedieramos, quise disfrutar mis vacaciones sin pensar en eso, quiero u…

Publicado 28 de Junio
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Cancelar mi membrecia

Llame a la compañía para cancelar mi membresía me dijeron que tenía que ser por escrito y me proporcionaron correo electrónico pero por alguna razón me dicen que no se puede mandar . Después de revisar los descuentos que mi membresía ofrece veo que no es nada parecido con lo que más o menos el ven…

Publicado 23 de Junio
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No respetaron precio de cotización en outleet

Nos enviaron una cotización en precio de outlet, y precio normal, y no la respetaron, nos envían cotización de 6 adultos y 1 niño y ya después de pagar y de apresurar a que fuera en ese tiempo porque si no el precio no se respetaba, el cupón indica que 6 adultos inapam al llamar para corregir nos …

Publicado 20 de Junio
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Promesas en membresias xcaret no cumplidas

Teniamos visita al parque xcaret y nos invitaron a pasar a conocer el hotel, que de todas maneras esa la misma entrada nos dijeron, ya estando ahi y habiendo perdido el dia y prometiendo muchas cosas posibles de pagar por nosotros, segun nuestras cuentas, muchas ilusiones compradas muy a nuestras p…

Publicado 07 de Junio
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Estafa hotel xcaret mexico

El dia 20 de abril de 2022 asisti a un desayuno al hotel xcaret y nos ofrecieron una membresia te lo pintan bien bonito y al final te convencen y lo contrate di mi enganche de $77238 pesos mexianos pero la verdad no da tiempo de leer el contrato porque lo que quieres es disfrutar tu viaje y lo lees…

Publicado 02 de Junio
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Estafada por xcaret

En marzo estuve con mi hijo en xcaret mejico, todo muy lindo y enseguida nos invitaron a la charla para conocer beneficios de una membresia, con un monton de beneficios y semanas gratis, desde hace dos meses estoy tratando de usarla, es imposible, es todo una e***** quisiera que me devuelvan mi din…

Publicado 23 de Mayo
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