Luego de no recibir el pedido después de 20 días de realizado, el día jueves 15 de diciembre lo dimos de baja por completo y nos avisaron que nos reembolsarían el dinero ya facturado (lo realizamos en cuotas).
desde ese día hasta el día de hoy, hemos llamado unas 12 veces (pasaron 2 meses) y hoy, acaba de entrar la cuota numero 6 a la tarjeta de crédito.
en cada llamado, la respuesta de la operadora fue que en 10 días hábiles, veríamos un ingreso negativo en la tarjeta, o que nos reembolsarían el dinero (inclusive nos pidieron los datos de la cuenta, como cbu y dni), pero a hoy, llevan cobrados casi $30.[números] y nadie que resuelva el caso como corresponde!
no puede ser que, habiendo cancelado el pedido hace dos meses, nos sigan cobrando y en cada llamado es volver a foja cero, “el pedido está anulado pero en 10 días hábiles le devolverán su dinero”, así estamos, dos meses después nos siguen cobrando. Una vergüenza.
Luego de no recibir el pedido después de 20 días de realizado, el día jueves 15 de diciembre lo dimos de baja por completo y nos avisaron que nos reembolsarían el dinero ya facturado (lo realizamos en cuotas).
desde ese día hasta el día de hoy, hemos llamado unas 12 veces (pasaron 2 meses) y hoy, acaba de entrar la cuota numero 6 a la tarjeta de crédito.
en cada llamado, la respuesta de la operadora fue que en 10 días hábiles, veríamos un ingreso negativo en la tarjeta, o que nos reembolsarían el dinero (inclusive nos pidieron los datos de la cuenta, como cbu y dni), pero a hoy, llevan cobrados casi $30.[números] y nadie que resuelva el caso como corresponde!
no puede ser que, habiendo cancelado el pedido hace dos meses, nos sigan cobrando y en cada llamado es volver a foja cero, “el pedido está anulado pero en 10 días hábiles le devolverán su dinero”, así estamos, dos meses después nos siguen cobrando. Una vergüenza.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Desde noviembre de [números] me vienen dando vueltas con una heladera…
Realizamos una compra el 15/05/[números], a nombre de una empresa (un…
Compré un lavarropas inverter y vino fallado con fuga de agua por la …
todos los reclamos hacia Whirlpool Argentina
Compra Cierta
Compra Cierta una empresa online de venta directa de…
Son sinverguenzas
24 de Febrero a las 2:14 hs.ResponderLa empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
22 de Marzo a las 12:28 hs.Responderjajajaj un poco tarde, mi queja es de hace mas de dos años....
22 de Marzo a las 13:32 hs.ResponderBuenas tardes Jorge, cómo estas?. Ante todo te pido disculpas por el inconveniente y te consulto si pudieron reparar la unidad. Caso contrario estaré encantado de ayudarte. Saludos cordiales
25 de Marzo a las 16:14 hs.ResponderLo resolví finalmente en una en una mediación, a la que me vi obligado a recurrir dado vuestra negativa a reconocer la falla del producto adquirido. . Sin perjuicio de ello gracias por tu tardía respuesta, que demuestra el poco interés que tienen por sus clientes y su marca.
25 de Marzo a las 20:51 hs.Responder