Lavadora en garantia modelo - awe [números] - whirlpool
terminando el ciclo de lavado a [números] revoluciones se abre la tapadera del tambor y provoca destrozos en el tambor y la cuba ,
en la visita del servicio teccnico dice que se nos ha caido una moneda entre el tabor y la cuba y esto ha provocado un salto que ha echo que
se abra el tambor, cuando abre la maquina , no hay ningun objeto extraño y hace fotos al mecanismo de cierre del tambor metalico y comprueba el oxido y sus desperfectos de una lavadora que no tiene 2 años , me dice ya te llamaran y se marcha.
contacto con el servicio tecnico de nuevo y me dicen que no se hacen cargo de ese problema y que tengo que pagar la visita del tecnico del servicio y que me negue a pagarla , cuando en ningun momento me comento nada de el importe de la visita,ya que no sabia el mismo si cubria la garantia, nos dijo que ya nos llamarian
entiendo que no es justo. Solamente viendo las fotografias que adjunto se observa el motivo de la averia y que no es una negligencia provocada por nosotros , insisto en que no me negue a pagar nada a el sr.jose el tecnico , por que ni me dijo nada ni me puso nada en el parte que me dio
un saludo y por favor reconsiderar la valoracion de este siniestro.
jose tomas atienza pastor -[números]
Lavadora en garantia modelo - awe [números] - whirlpool
terminando el ciclo de lavado a [números] revoluciones se abre la tapadera del tambor y provoca destrozos en el tambor y la cuba ,
en la visita del servicio teccnico dice que se nos ha caido una moneda entre el tabor y la cuba y esto ha provocado un salto que ha echo que
se abra el tambor, cuando abre la maquina , no hay ningun objeto extraño y hace fotos al mecanismo de cierre del tambor metalico y comprueba el oxido y sus desperfectos de una lavadora que no tiene 2 años , me dice ya te llamaran y se marcha.
contacto con el servicio tecnico de nuevo y me dicen que no se hacen cargo de ese problema y que tengo que pagar la visita del tecnico del servicio y que me negue a pagarla , cuando en ningun momento me comento nada de el importe de la visita,ya que no sabia el mismo si cubria la garantia, nos dijo que ya nos llamarian
entiendo que no es justo. Solamente viendo las fotografias que adjunto se observa el motivo de la averia y que no es una negligencia provocada por nosotros , insisto en que no me negue a pagar nada a el sr.jose el tecnico , por que ni me dijo nada ni me puso nada en el parte que me dio
un saludo y por favor reconsiderar la valoracion de este siniestro.
jose tomas atienza pastor -[números]
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Hola Jose, buenos días. Para poder ayudarte, necesitamos tu número de contacto con el prefijo de tu ciudad y que nos cuentes dónde adquiriste el producto. Saludos
27 de Agosto a las 10:00 hs.ResponderEspaña . Alicante. Cp ***** calle virgen del Puig número 16 _ 1 derecha . Producto adquirido en mediamark Alicante .
27 de Agosto a las 10:18 hs.ResponderYa es nuestra tercera lavadora marca Whirlpool y nunca tuvimos problemas con esta marca.
27 de Agosto a las 10:19 hs.ResponderHola Jose, buenas tardes. Lamentamos mucho esta situación y nos gustaría poder ayudarte, sin embargo estas contactando a la página de Whirlpool Argentina y sólo proporcionamos soporte para este país. Te invitamos a ponerte en contacto con Whirlpool España. Saludos
28 de Agosto a las 14:12 hs.ResponderMuchas gracias por informarme de mi error, un saludo amigo.
28 de Agosto a las 18:09 hs.ResponderQué rápidos sois en Argentina, aquí en España ya veremos si me contestan a algún correo,
28 de Agosto a las 18:12 hs.ResponderGracias Jose. Saludos.
31 de Agosto a las 9:43 hs.ResponderDicen que fue causa de un mal uso que el tambor dela lavadora se abriera al final del ciclo a **** revoluciones por minuto, y que el mecanismo de cierre del tambor de la lavadora este oxidado cuando aún no tiene ni 2 años qué será también de un mal uso. Parece mentira que una multinacional como whirlpool actúe de esta manera con sus clientes.
01 de Setiembre a las 8:38 hs.ResponderHola Jose, buenos dias. Lamentamos mucho esta situación y nos gustaría poder ayudarte, sin embargo estas contactando a la página de Whirlpool Argentina y sólo proporcionamos soporte para este país. Te invitamos a ponerte en contacto con Whirlpool España. Saludos
01 de Setiembre a las 9:35 hs.ResponderME DICEN, QUÉ ES DAÑO ACCIDENTAL Y USO INDEBIDO, CUANDO SE ROMPE EL MECANISMO DE CIERRE DEL TAMBOR DE LA LAVADORA POR ÓXIDO Y MAL ESTADO , JUSTO AL FINAL DEL CICLO DEL LAVADO, CÓMO DEMUESTRAN LAS FOTOGRAFÍAS.
12 de Setiembre a las 16:10 hs.ResponderESPERO QUE WHIRLPOOL ESPAÑA ENVIÉ A MI DOMICILIO A UNA PERSONA DEL SERVICIO TÉCNICO PERO QUE NO SEA DE ELARSAT SL, Y QUE VALORÉ ESTE SINIESTRO VIENDO EL MOTIVO DE LA AVERÍA Y SE DARÁ CUENTA DE QUE ESTE CLIENTE NO HIZO USO INDEBIDO DE LA LAVADORA.
12 de Setiembre a las 16:15 hs.ResponderHola Jose, buenos dias. Lamentamos mucho esta situación y nos gustaría poder ayudarte, sin embargo estas contactando a la página de Whirlpool Argentina y sólo proporcionamos soporte para este país. Te invitamos a ponerte en contacto con Whirlpool España. Saludos
14 de Setiembre a las 9:35 hs.ResponderDE MOMENTO NO, SIGO EN CONTACTO CON LA CENTRAL DE WHIRLPOOL ESPAÑA, QUE ME EXPLIQUEN POR FAVOR QUÉ ES LO QUE HA HECHO MAL ESTE CLIENTE, CUANDO SE ROMPE EL CIERRE METÁLICO DEL TAMBOR AL FINAL DEL CICLO DEL LAVADO. MUCHAS GRACIAS POR VUESTRO INTERÉS.
14 de Setiembre a las 19:39 hs.ResponderHola Jose, buenos dias. Lamentamos mucho esta situación y nos gustaría poder ayudarte, sin embargo estas contactando a la página de Whirlpool Argentina y sólo proporcionamos soporte para este país. Te invitamos a ponerte en contacto con Whirlpool España. Saludos
15 de Setiembre a las 9:27 hs.ResponderNO TENGO DINERO PARA DENUNCIARLOS, PERO QUE ME DIGAN QUE ES POR USO INDEBIDO EL QUE ESTÉ OXIDADO EL MECANISMO DEL CIERRE TAMBOR Y ESTO HAYA PROVOCADO LA APERTURA Y SU ROTURA. QUE ME EXPLIQUEN QUE HE HECHO YO MAL.
27 de Setiembre a las 18:49 hs.ResponderHola Jose, buenos dias. Lamentamos mucho esta situación y nos gustaría poder ayudarte, sin embargo estas contactando a la página de Whirlpool Argentina y sólo proporcionamos soporte para este país. Te invitamos a ponerte en contacto con Whirlpool España. Saludos
28 de Setiembre a las 9:52 hs.ResponderLa empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
29 de Marzo a las 9:54 hs.Responder