Buen día.
el día 18 de noviembre [números] compre una lavadora en elizondo de la marca whirlpool. A los 4 meses la lavadora fallo por lo cual el día 19 de marzo [números] hablamos para reportar la falla, nos dijeron que irían a chocarla, para lo cual paso una semana. Cuando fueron nos dijeron que la pieza que había fallado no la tenían en almacén y la iban a solicitar y se tardaría aproximadamente una semana. A la semana marque para preguntar y me dijeron que aun no llegaba, a los cantos días volví a marcar y me dijeron que la pieza aun no se pedía, el día 22 de abril [números] me dijeron que no consiguieron la pieza que me harían cambio de producto para lo cual me enviarían una carta cambio a mi domicilio en el transcurso de la semana que por su puesto no llego, el día de hoy les estoy marcando y no entran las llamadas no se si bloquearían mi numero. Ya paso mas de un mes y no resuelven nada, he estado pagando lavandería todo este tiempo supongo que me irán a reponer el dinero gastado y por eso se tardan una eternidad.
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Hola Juan Fernando, buenos días. Para ayudarte necesitamos que nos indiques tu zona de residencia. Saludos
30 de Abril a las 9:20 hs.No se si fue por este reclamo, pero unas horas después que lo publique me marcaron para decirme que pasara a la tienda a tramitar el cambio del producto y al día siguiente me realizaron el cambio.
04 de Mayo a las 11:17 hs.Gracias.